ПОСЕТИТЕЛИ  ОБЯЗАНЫ ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ ДО НАЧАЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ И СТРОГО ИХ СОБЛЮДАТЬ.

Оплата Услуг или разового посещения является безоговорочным согласием Посетителей с настоящими Правилами и обязательством их неукоснительно соблюдать.

1. SPA-комплекс «Кедровый Лог» расположен по адресу: Российская Федерация, Красноярский край, город Красноярск, ул. Базайская, 75Б, официальный веб-сайт: https://kedrlog.ru.

2. Время работы Комплекса: ежедневно, с 10:00-00:00 (и согласно бронированию)

Дети в возрасте с 3 (трех) до 14 (четырнадцати) лет допускаются к посещению  Комплекса только в присутствии родителей или иных законных представителей. Взрослый посетитель, отвечающий за ребенка, должен иметь возраст не менее 18  лет.

3. ДОПУСК В КОМПЛЕКС:

3.1. Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья при пользовании любыми услугами Комплекса и учитывать любые состояния своего здоровья, являющиеся противопоказаниями для пользования услугами Комплекса. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что посетитель воспользовался услугами Комплекса, несмотря на имеющиеся противопоказания по состоянию здоровья, несет исключительно сам посетитель. Ответственность за здоровье и жизнь детей на территории Комплекса несут родители и законные представители либо иные совершеннолетние сопровождающие.

3.2. Посетители Комплекса обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Если вольные или невольные действия (поведение) Посетителя создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а так же для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники Комплекса вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от посещения Комплекса, а так же отказа от предоставления  услуг.

4. ПОСЕТИТЕЛЯМ КОМПЛЕКСА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

4.1.Посещать Комплекс при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечениях, в плохом самочувствии. 

4.2. Находиться в Комплексе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

4.3. Приносить в Комплекс огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.

4.4. Курить, принимать пищу и распивать спиртные напитки в Комплексе, за исключением специально отведенных для этого мест (мест для приема воды и напитков).

4.5. Бросать посторонние предметы на территории Комплекса.

4.6. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.

4.7. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной таре.

4.8. Втирать в кожу косметические средства (крема, мази и т.д.) до посещения Комплекса.

4.9. Самостоятельно производить любые косметические процедуры в помещениях Комплекса (маникюр, педикюр, пилинг и т.д.).

4.10. Входить в служебные и технические помещения.

4.11. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

4.12. Загрязнять помещения, технику и иное имущество Комплекса.

При установлении запретов и рекомендаций Администрация Комплекса исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ:

5.1. Факт оплаты услуги или разового посещения Комплекса, означает, что посетитель Комплекса ознакомлен с настоящими Правилами.

5.2. За сохранность ценных вещей, денег, ювелирных украшений и документов, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках в раздевалке Администрация Комплекса ответственности не несет, за исключением случаев, когда такие ценные вещи, деньги, ювелирные украшения и документы были переданы Администрации Комплекса на хранение по акту приема-передачи.

5.3. Администрация Комплекса гарантирует, что качество оказания услуг соответствует стандартам качества, установленным для данного вида услуг, включая требования техники безопасности, пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологические требования.

5.4. В случае если действия посетителя ущерб имуществу Комплекса, Администрация вправе требовать возмещения ущерба. В случае если ущерб нанесен несовершеннолетними, не достигшими возраста 14 лет, возмещение ущерба производится в порядке, установленном действующим законодательством, его законными представителями.

Бронирование услуг (бронирование времени посещения Банного комплекса и оказания услуг) - это предварительный заказ Заказчиком/Посетителем времени посещения Банного комплекса и получения определенных услуг.
Это происходит путем направления заявки по телефону +7 (923) 3480907 или через модуль бронирования на официальном сайте Банного комплекса https://kedrlog.ru/.
Исполнитель готов предоставить забронированные услуги в течение установленного времени бронирования, включая приглашение специалистов для оказания услуг.

Предварительная оплата при бронировании услуг - это оплата Заказчиком стоимости забронированных услуг непосредственно в момент бронирования в соответствии с Прайс-листом, размещенным на официальном сайте Банного комплексаhttps://kedrlog.ru/. Документом, подтверждающим предварительную оплату, является платежный документ - кассовый чек.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Этот документ является официальным предложением (публичной офертой, называемой далее - Договор,  Договор-оферта), содержащим условия оказания и оплаты услуг Банного комплекса "Кедровый лог" посредством предъявления Сертификата и/или внесения предварительной оплаты при бронировании услуг.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ, если физическое лицо принимает нижеприведенные условия и оплачивает услуги, это считается акцептом данной оферты, что делает его Заказчиком (согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
3. Данная публичная оферта размещается путем публикации ее текста на официальном сайте Банного комплекса, а также путем размещения печатного текста Оферты на стойке администратора Банного комплекса.
4. Исполнитель вправе изменять условия данной публичной оферты односторонне, без предварительного согласования с Заказчиком/Держателем Сертификата, при этом обеспечивая публикацию измененных условий на сайте Банного комплекса не менее чем за один день до их вступления в силу, а также своевременное размещение печатного текста на стойке администратора Банного комплекса.
5. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Посетителем – физическим лицом, имеющим намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги/товары исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и Исполнителем – Банный комплекс «Кедровый лог».
6. Заключаемый сторонами договор является договором с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ).

2.ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Предметом данной Публичной оферты является заключение договора, согласно которому Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в соответствии с порядком и условиями, установленными в данной Публичной оферте.
2. Полный перечень Услуг, которые предоставляются Исполнителем в соответствии с этой Публичной офертой, доступен на Сайте Банного комплекса: https://kedrlog.ru/. Изменения в перечень Услуг вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

3.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1. Заказчик, который намеревается внести предварительную оплату при бронировании услуг и/или приобрести Сертификат, считается заключившим Договор с Исполнителем и полностью, безоговорочно принимающим все условия данной оферты после выполнения шагов по ее акцепту. Это означает совершение оплаты стоимости Сертификата (или Сертификатов) и/или предварительной оплаты при бронировании услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты. Оплата может быть произведена безналичным способом на расчетный счет Исполнителя, путем банковского перевода или распоряжения на списание средств с банковской карты Заказчика, включая использование защищенного веб-сайта или специального программного оборудования, либо непосредственно в кассу Исполнителя.
2. Заказчик, приобретающий Сертификат/или совершающий предварительную оплату при бронировании услуг, автоматически подтверждает свое ознакомление и согласие с документами, размещенными на сайте Банного комплекса https://kedrlog.ru/, включая: Правила посещения Банного комплекса, Прайс-лист, Политика в отношении персональных данных, Договор-оферта.

4.ОПЛАТА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

1. Заказчик может оплатить услуги Исполнителя заранее при бронировании, внося полную стоимость (100%) или частичную оплату (50%) услуг непосредственно в момент бронирования. Оплата может быть произведена через платежную систему "ЮКасса", на банковский счет или в кассу Исполнителя. Подтверждением этой оплаты является платежный документ - кассовый чек.

2. Бронирование услуг и отмена брони услуг осуществляется по телефону+7 (923) 3480907.

3. Если бронирование услуг отменено более чем за 48 часов до времени посещения Банного комплекса и оказания услуг, сумма предварительной оплаты может быть возвращена Заказчику по его письменному заявлению в течение 14 календарных дней. Если оплата была совершена безналичным способом, возврат производится на банковский счет Заказчика по его заявлению.

4. При отмене бронирования менее чем за 48 часов и более чем за 24 часа до времени посещения Банного комплекса и оказания услуг, Заказчик может получить обратно 50% суммы предварительной оплаты. Оставшиеся 50% не возвращаются и удерживаются в качестве компенсации расходов Исполнителя. Если оплата была безналичной, возврат производится на банковский счет по заявлению Заказчика.

5. При отмене бронирования менее чем за 24 часа сумма предварительной оплаты не возвращается и засчитывается в счет расходов Исполнителя.

6. Если Заказчик не явился в день оказания услуг, сумма предварительной оплаты не возвращается и учитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

7. Если Заказчик в момент получения услуги отказывается от ее частичного получения, согласно факту бронирования, он оплачивает 50% стоимости услуги согласно актуального Прайса, которой размещен на сайте Банного комплекса https://kedrlog.ru/,  данная оплата  учитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

5.УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ ПОСРЕДСТВОМ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ СЕРТИФИКАТА

1. Цена сертификата равна его стоимости или стоимости услуги, указанной в сертификате, на момент его приобретения.

2. При покупке бумажного сертификата стоимость или название услуги указываются в специальном поле. Каждому сертификату присваивается уникальный номер.

3. После заключения договора Исполнитель передает бумажный сертификат Заказчику или отправляет электронный документ на указанный Заказчиком адрес электронной почты.

4. Сертификат действителен в течение указанного срока или 12 месяцев с момента приобретения, если срок не указан. После истечения срока сертификат считается недействительным.

5. Сертификат может быть использован только для получения услуг, указанных в нем. Он не является именным и может быть передан другому лицу.

6. Оплата услуг осуществляется при предъявлении сертификата. В случае, если стоимость услуги меньше стоимости сертификата, оставшаяся сумма может быть использована для оплаты других услуг. Неиспользованные денежные средства возврату не подлежат.

7. Если стоимость услуги превышает стоимость сертификата, Заказчик доплачивает разницу любым удобным способом.

8. Заказчик, покупающий сертификат для другого лица, должен ознакомить владельца сертификата с условиями договора и местом ознакомления с текстом договора.

9. Владелец сертификата должен забронировать услугу у Исполнителя не менее чем за 24 часа до ее получения, указав номер сертификата при бронировании.

10. Сертификат может быть использован однократно. При использовании Сертификат изымается Исполнителем.

11. Исполнитель вправе выпускать Сертификаты с отметкой «не для продажи» для проведения рекламных кампаний и промо-акций. Данные сертификаты не могут рассматриваться в качестве документа, подтверждающего внесения предоплаты. Не допускается возврат и обмен указанных сертификатов. Особые правила оказания услуг по Сертификатам с отметкой «не для продажи» изложены в сопроводительном письме к Сертификату.

6.ВОЗВРАТ И ОБМЕН СЕРТИФИКАТА

1. Срок действия Сертификата указывается на самом Сертификате или определяется в соответствии с условиями Договора.

2. В случае утери Сертификата он не восстанавливается, и денежные средства за него не возвращаются.

3. Поврежденные или подозрительные на подлинность Сертификаты не принимаются к оплате и замене.

4. При бронировании с частичной оплатой Сертификатом, Заказчик оплачивает часть  стоимости услуги безналичным способом на расчетный счет Исполнителя, путем банковского перевода или распоряжения на списание средств с банковской карты Заказчика, включая использование защищенного веб-сайта или специального программного оборудования, либо непосредственно в кассу Исполнителя. Сертификатом оплачивается оставшаяся сумма в момент получения услуги, путем передачи его Исполнителю.

5. Если бронирование отменено менее чем за 48 часов до посещения, Заказчик может перенести услугу на другое время, учитывая стоимость Сертификата в новой дате. В случае отказа или невозможности перенести услугу, 50% от удерживаются как компенсация расходов Исполнителя.

6. Если бронирование отменено менее чем за 24 часа, заказчик оплачивает по сертификату 50% от общей стоимости аренды в качестве компенсации расходов Исполнителя.

7. Покупатель Сертификата может вернуть его и получить сумму, указанную на Сертификате, в течение 14 календарных дней с момента его приобретения, если он не использовал услуги и не забронировал время посещения, используя Сертификат.

8. В случае если оплата Сертификата была произведена безналичным способом, возврат осуществляется на банковский счет Заказчика на основании письменного заявления.

9. Не допускается возврат сертификата и получение денежных средств для сертификатов с отметкой «для партнеров».

10. Возврат стоимости некачественных услуг, оплаченных с использованием Сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

7.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Местом оказания Услуг Исполнителем является банный комплекс "Кедровый лог", по адресу: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Базайская, 75Б.

2. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику лично. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.

3. Услуги оказываются Исполнителем в дату и время, указанные в соответствующем оформленном Заказе. В случае невозможности оказания Услуги в указанное в Заказе время, стороны вправе по обоюдному согласию изменить время оказания Услуг, а при недостижении такого согласия Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг. Возврат денежных средств за оплаченный Заказ, Услуги по которому не были оказаны Исполнителем, возвращаются Заказчику в порядке, установленном настоящей Публичной офертой.

4.  Исполнитель вправе до оказания Услуги затребовать у Заказчика документ, удостоверяющий личность. В случае непредоставления такого документа или в случае, если данные документа не совпадают с данными Заказчика, указанными при регистрации на Сайте, а от Заказчика не поступало распоряжение на оказание услуг третьему лицу, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком, и действует до момента исполнения сторонами принятых на себя обязательств.
2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных настоящей Публичной офертой Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на оказание Исполнителем Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой.
4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Публичной оферты, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
5. Все споры, связанные с настоящей Публичной офертой разрешаются сторонами путем переговоров, а при невозможности разрешения путем переговоров – в судебном порядке в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6. Все споры, связанные с настоящей Публичной офертой разрешаются сторонами путем переговоров, а при невозможности разрешения путем переговоров – в судебном порядке в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.